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绩效管理体系设计与有效实施

出处:本站原创   发布时间:2014-01-13 15:40:18    您是第0位浏览者

第一部分:绩效管理概况
1、成功企业所必需具备的管理要素
2、成功企业的基本特征
3、绩效管理的误区和常见问题
4、新时代绩效管理系统的更新
5、绩效管理的定义和概念
6、绩效管理的意义和作用
7、企业绩效管理的改革目标和过程
8、绩效管理与人力资源管理其他模块的关系
9、绩效管理中的角色分工:公司、人事部、部门、员工
10、企业绩效管理的最新观念综述
第二部分:绩效考核和绩效管理体系概述
1、整体绩效管理体系(1-10的绩效管理体系)
2、传统绩效考核的各种方法简介(德能勤绩考核法、关键事件记录法等)
3、其他绩效考核的各种方法简介(强制分布法、行为锚定法、360度-全方位考核评估法、RONA-净资产回报率等)
第三部分:绩效管理的基础——目标管理概述
1、目标管理的意义与特点
2、目标设定与分解:如何制定和分解员工新年度目标?
3、目标管理与绩效考核的关系
4、目标设定前要思考的问题
5、目标设定的类型及举例
6、目标管理的原则和应用举例
第四部分:绩效管理和绩效考核实践
1、如何建立个人绩效标准?
2、如何建立软指标体系(工作态度和行为指标)?
3、如何制定中高层管理人员的绩效指标体系?
4、如何建立行政人员的指标体系和考核维度?
5、如何建立员工发展指标体系(工作能力、知识技能)?
第五部分:绩效考核过程中的绩效辅导和绩效跟踪
1、工作辅导与沟通
2、工作改进与指导
3、纠正员工行为
4、绩效记录
5、绩效评估面谈的步骤
6、不同绩效员工的面谈重点
7、绩效评估面谈的后续行动追踪
8、如何评估不太容易量化的员工的业绩?
9、绩效考核如何与薪酬管理相关联?
10、由谁来给员工做评估?
11、考核结果如何为薪酬给付提供依据?
12、如何让绩效评估更客观公正?
第六部分:绩效考核实践中的常见误区和解决方法
1、绩效考核仅被视为一项独立的管理行为
2、对考核工作的组织与实施不够规范和严谨
3、绩效考核的内容指标建构不够完善
4、对考核结果的运用与处理方式不当
5、指标确定不清、模糊
6、考核定位模糊定位偏差
7、考核周期设置问题
8、考核实施宽严不公、暗箱操作
第七部分:部门经理在绩效考核上的热点问题讨论
1、首因效应(第一印象)的原因及纠正方法
2、投射效应的原因及纠正方法
3、个人偏见的原因及纠正方法
4、尾因(近因)效应的原因及纠正方法
5、趋中/趋高效应的原因及纠正方法
6、光环效应的原因及纠正方法

课堂掠影

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