如何设计绩效考核体系

一、        为什么学习本课程 

现代企业管理，更注重“以人为本”的人性化管理模式，企业管理的重点也日趋体现在对人的管理策略上。作为现代企业的人力资源管理者，应以战略高度构建高效实用的人力资源管理系统，建立科学考核激励制度和先进的企业薪酬体系，以最大限度地激发人才潜能，来创建优秀团队，并推动组织变革与创新，最终实现组织的持续发展。

二、        谁应该学习本课程

总经理、人力资源总监、人力资源经理、绩效、薪酬等

三、        通过本课程您将学习到

1．使学员掌握有关绩效管理的理论和技巧；

2．使经理/主管人员能够掌握工作目标的计划、分解和下达的方法

3．使经理/主管人员能够掌握考核员工的必备技能；

4．使经理/主管人员掌握为员工制定量化考核标准的方法；

5．使经理/主管人员获得绩效管理的新的思路。

四、        讲师介绍

梁雅杰：美国布法罗商学院与人民大学联办EMBA硕士；1997年获ASTD（美国培训及发展联合会）六级培训师认证；现任芬兰ELCOTEQ电子有限公司亚太地区人力资源总监；曾先后就职于美国舒布洛克公司、DHL中国等著名跨国公司，担任中国或亚太区人力资源高级管理工作；精通国内外先进的薪酬管理、绩效管理和培训及发展管理，并成功在企业有效运用。是中外企业人力资源协会理事、清华大学职业经理训练中心目标管理和绩效管理名誉教授；曾经为数十家企业提供培训、咨询服务，资深的专业经验在业界得到广泛认可。

五、        课程提纲

第一部分：

一、概念：

1.   绩效管理的概念

2.   绩效管理的目的

3.   绩效管理的流程/绩效管理和绩效考核的区别

4.   明确绩效考核工作相关人员的职责

ü  高层领导的职责

ü  中层领导的职责

ü  员工的职责

二、考核内容和考核方法的确定：

1.   平衡计分卡及战略普图的规划简介

2.   目标管理简介

3.   绩效管理是:实现公司既定战略的有效手段

ü  工作目标的逐层分解

Ø  公司的宗旨

Ø  公司的战略

Ø  公司的价值观

Ø  公司的年度战略目标

Ø  关键考核指标（KPI）

Ø  员工的个人工作目标（具体行动目标）

4.   运用平衡计分卡完成员工的个人工作目标的设定

ü  设定工作目标的重要性

ü  目标设定与个人绩效

ü  目标的种类及设定工作目标的依据

ü  工作目标分解和下达的方法

ü  好的工作目标须具备的因素

ü  设定工作目标的程序

ü  员工的个人工作目标的优先顺序排列和权重的划分

5.   如何确定员工的考核标准？

ü  确定量化的考核标准

ü  确定非量化的考核标准

第二部分：

三、工作目标事实阶段的绩效管理：

ü  目标达成的过程监控

ü  经理与下属就目标达成进度的沟通工作

ü  经理以团队形式解决工作问题应该具备的领导风格是什么？

ü  经理对下属进行工作指导的技巧

ü  经理监控目标进度的手段

四、考核阶段：

1、如何进行绩效考核面谈及应注意的问题

2、面谈指导原则和面谈技巧

3、考核结果的应用

ü  绩效考核与薪酬

*         与工资的关系

*         与奖金的关系

ü  绩效考核与员工的前途

*         员工的升职、调职、降职、辞退

*         绩效不佳员工的处理

五、常见困难及缺陷：

ü  常见困难及缺陷

Ø  仁慈倾向

Ø  趋严倾向

Ø  趋中倾向

Ø  相似效应

Ø  近期表现影响

Ø  类比现象

Ø  晕轮效应

Ø  信息缺乏现象

ü  常见困难及缺陷的处理